2022年11月，有着《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》的那份文件，将跨省游与风险区解除绑定了。这份针对旅行社的文件，到底是救命稻草，还是新的考题呢？直至今天回看，依旧值得去仔细琢磨。
跨省游熔断不再一刀切
新版指南最为关键的变化之处，在于跨省旅游经营不再同风险区开展联动管理，在2022年11月发布之际，当时全国高风险区数目还有几千个，依照之前的做法，几乎全国范围都无法进行跨省游，这份文件颁布之后，广州广之旅在当天便上线了二十多条跨省线路，春秋旅游所呈现的数据表明，通知发布之后的一周期间内，海南、云南跟团游咨询量实现了翻倍增长，达到了三倍之多，旅行社不会再因为某个城市出现零星病例就将整团予以取消，其损失显著减少了。
非采取绝对相同做法并非意味着不存在限制。指南清晰明确规定不能以团队形式前往高风险区域，同时也不可接纳来自高风险区域的团队。如此形势促使旅行社每天时刻留意各地卫健委所公布的名单进而实施动态调整。在2022年年末时，携程平台上负责西部线路的供应商，每天上午首要之事便是刷新各省风险区域划分情况，下午接着给游客发送行程确认短信。
行前四道关不能省
采集游客信息、建立健康档案、开展检测登记这三项事宜，新版指南阐述得极度细致具体。四川青旅所采用的操作办法是 ，在收客之际让游客扫描电子表单 ，进而自动生成健康码核验记录 ，对于未通过健康码核验的情况 ，由客服人员逐个打电话进行解释。在2022年12月 ，有某一位游客其健康码呈现异常状态 ，然而却仍旧想要参团前往九寨沟地区 ，旅行社予以拒绝后进行了全额退款处理 ，该游客后来被确诊患病 ，所幸万幸没有导致疫情扩散。
被重新强调的是体温检测，不能参团若体温异常这条，看似简易，可实际执行的时候常常引发争执，北京某旅行社门市在2022年末碰到一家三口，孩子体温为37.8℃发烧着，家长坚称是空调温度太高导致的，门店值班经理调出指南的条款，帮忙叫车送去就医，最终检查结果是甲流，后续家长特意前来表示感谢，称幸好当时没上车。
地接社与组团社责权要分清
新版指南清晰表明，组团社以及地接社需各自承担相应责任。早先曾出现过相互推诿扯皮之情形，乃是游客于目的地遭遇被隔离状况时，组团社声称是地接社未予以提醒，而地接社则称组团社未曾进行交代。在2022年11月之后，深圳国旅与新疆喀纳斯的地接社重新签订合同，特意增添一章用以书写疫情防控责任划分，涵盖究竟是谁负责提醒核酸事宜，谁来协助隔离安置工作，以及费用该如何计算等诸方面。
云南导游张敏回忆，2022年底带团时，信息共享也是硬要求，组团社每天发来游客来源地疫情数据，她据此调整景区停留时长，有一次某县城刚有病例，组团社提前两小时通知，她马上把原定的室内晚餐改成了，在室外进行简单用餐，避开人流，全团无一感染。
行程中突发情况有标准动作
已经处于高风险区的团队该如何处理呢，指南明确规定必须要暂停旅游活动，并且要配合进行排查。在2022年11月底的时候，哈尔滨有一家旅行社的一个二十人的团体刚抵达雪乡 ，就在那时当地突然升为高风险地区。整个团队在酒店原地等待指令，该团队的导游逐个进行行程轨迹的登记，配合防疫人员开展流调工作 ，三天之后团队全员检测结果为阴性 ，该旅行社还进行协调改签车票的事宜并送大家回到家中。
落地检属于又一项全新要求，2022年12月时，张家界景区规定跨省游客入园需凭借本地核酸阴性证明，当地旅行社于游客中心直接设立服务点，引导团队分批次进行检测，将等待时间控制于四十分钟以内，游客无需自行寻找医院，配合度显著提高。
供应商管理不能光看价格
监督促使供应商去落实通风消毒事宜，以往是容易被人们有所忽略不在意的，新版指南将它单独地提取出来，旅行社由此开始重新去筛选合作的车队以及餐厅。在2022年年底的时候，西安一家旅行社淘汰掉了两家大巴公司，原因在于车上的洗手液空瓶没有能够及时去进行更换，而且消毒记录也还只是填写了日期却并没有具体的时间。新更换的供应商在每天发车之前拍摄视频上传至工作群，视频内容涵盖了门把手、座椅、行李舱。
身处住宿这一环节之中，同样伴随着相关实例存在。在三亚的某一家酒店，于2022年12月期间迎来了旅行团的到访，酒店前台始终坚决要求所有客人，在露天且具备通风条件的地方去办理入住手续，并且要分批次地进入房间，大堂之内不允许出现人员聚集的情况。游客们在最初的时候，觉得这样做过于麻烦，然而，在随后看见了其他酒店因为出现密接人员而被封闭的状况后，这才恍然大悟，意识到原来这是一种极为负责任的行为举措。
精准防控是生意也是责任
新版指南再三着重科学精准，对于旅行社来讲意味着每一单都得费心思，2022年冬季，福建有一家旅行社特意开发了自驾游小包团，一台车至多容纳六个人，不前往室内景点，不安排团餐，全程行走于户外山野，价格比大巴团高出三成，然而咨询量反倒最为可观，游客言说，报这种团并非是不惧怕病毒，而是感觉旅行社确实是想透彻了。
也存在着一些人于指南那儿瞅见了机会，在2023年1月的时候，有旅行社将“导游具备应急处理能力”当作卖点，在详情页当中写明导游持有红十字救护员证，能够协助处理健康码异常，这并非是指南的强制要求，然而咨询转化率提升了两成。
于你身处的城市或者工作的行业而言，究竟还有哪些政策是从那种“一刀切”的方式转而变为精细化执行了？你觉得这种转变之中最为难以冲破的地方到底是什么？欢迎到评论区去畅聊一番你自身的观察。
