新冠肺炎疫情在2020年初的时候，给整个旅游服务业按下了暂停键，行业在短期内承受了巨大压力，不过其中存在着龙头公司逆境复苏的机会。
疫情对行业的整体冲击
2020年第一季度，餐饮行业因防疫措施全面停摆，酒店这一行业也因防疫措施全面停摆，旅游等线下消费行业相同因防疫措施全面停摆，原有的年度经营计划被彻底打乱。客流归零致使收入呈现断崖式下跌，然而人工薪酬这种刚性支出依然存在，门店租金这种刚性支出也依然存在，企业现金流面临严峻考验。
往回看2003年非典那段时期，社会消费品零售总额增速有过明显下滑的情况，旅游类上市公司股价也一直承受着压力。这次新冠疫情传播的范围更加广泛，所采取的防控举措也更加严格，所以对于服务行业的冲击力度以及广度预估会超过非典那个时期。
免税行业的短期与长期
2020年春节那段时期，海南省内全部的离岛免税店，都依照防疫的要求，停止了营业。这对依赖春节旅游旺季的一季度销售，产生的影响十分显著，一般来讲，一季度的销售额能够占到全年差不多三分之一。短期内业绩下滑已然成为定局。
但就长期观察而言，消费者对于高品质免税商品的需求基础未曾改变。一旦疫情被有效控制住，那被压抑的消费需求有希望快速释放出来。拥有渠道以及品牌优势的龙头企业，其长期增长的驱动逻辑依旧稳固。
酒店行业的困境与拐点
酒店行业自2018年起因宏观经济压力处于周期底部，经营数据长时间在很低位置徘徊，在疫情爆发前所出现的这种状况，使入住率因疫情带来的种种因素进一步降到极低冰点，行业后续复苏进程被强制中断，这些因素包括旅行禁令以及商务活动取消。
本来市场所预期的是，酒店业在2020年之内有企稳回升的可能性，然而疫情的突然出现，致使这一经营方面的拐点非常有可能向着后面推迟。行业切实走出低谷，达成供需关系的再次平衡，或许要等到2021年。
景区客流的波动与复苏
防控疫情期间，2020年上半年全国相当多的旅游景区采取了闭园举措，五一假期旅游人次以及收入同比大幅下滑，景区收入对门票和园内消费依赖程度高，数月的闭园致使直接经营损失产生。
业内广泛预估，景区所遭受的冲击时段或许会超出半年，随着疫情得以管控，国庆“十一”黄金周有希望成为该行业复苏之关键观察窗口，那时，游客信心以及出行意愿的恢复状况会能得到初期验证。
餐饮业的直面冲击
美食经营领域是遭受疫情影响最为直接的范畴之一，店铺停止堂上供食致使收入层面陡然缩减，然而食材相关成本、员工薪资、店铺租赁费用等固定支出依旧得去给付，好多中小型餐饮企业面临着生存方面的危机。
大型连锁餐饮集团依靠更为强大的资金实力以及品牌韧性，对抗风险的能力来讲相对较为突出，然而整个行业在2020年上半年时，其整体业绩承受着巨大压力，预计将会呈现出负增长的态势，业绩回暖需要等待下半年。
出境游市场的骤冷与回温
世界卫生组织把新冠疫情列为国际关注的公共卫生事件过后，好些国家以及地区针对中国游客实施了入境限制举措，与此同时，内地前往港澳的旅游签注也停止签发，使得出境游市场差不多陷入到停滞状态。
出境游恢复的节奏，在颇大程度上取决于全球疫情的发展状况以及世界各国入境政策的调整变化 ，预估在2020年下半年 ，由于国际疫情态势趋向好转 ，出境游市场会迈入缓慢的恢复时期 ，并且会在2021年因为低基数效应有可能呈现出显著的反弹态势。
此次疫情毫无疑问是一场压力测试，它使短期的行业格局发生了改变，不过也加快了企业的优胜劣汰进程。在你看来，疫情结束之后，旅游服务行业极有可能会出现永久性改变的那么一个消费习惯或者商业模式究竟会是什么呢？欢迎将你的见解分享出来，要是觉得相关分析具备参考价值，同样也请点赞给予支持。
