近日,多地文旅部门接收到通知,需要继续严格去执行跨省旅游熔断机制,这就表明,一旦目的地出现了中高风险,那么旅游团就必须得马上叫停 为期三年的常态化措施,正转变为旅行社日常运营里必须精准算计的刚性成本。
跨省熔断的硬杠杠不能碰
2026年2月,国内依旧存在零星散发的疫情情况。依据文旅部在2021年所下发且持续执行的文件要点 ,一旦在一个省区市内出现了中高风险地区 ,那么全省的旅行社既不可以组织团队前往 ,也不能够接待来自该省区市的旅游团队。这并非是建议内容 ,而是明确的禁令。
广州有一家旅行社的计调部经理陈敏,她跟记者讲,2月10日的时候,她才刚刚把原本计划前往辽宁的50人摄影团给取消掉了因为当地某一个社区提升成为了中风险。客人表示不理解,并声称只是一个小区域,但他们没有选择的余地法规就是红线旅行社团系统里目的地风险等级已经与订单自动关联一旦标红出票端口立刻关闭。
产品安全评估成日常必修课
《旅行社疫情防控工作指南第三版》将风险评估写入了业务流程之中 ,如今旅行社推出一条新线路需先过三道关 ,即当地疫情防控态势,还有沿途接待单位的防疫资质,以及突发情况下的疏散预案 ,这并非形式 ,而是实实在在的成本项。
为对接各地卫健部门,知晓最新管控口径,如今杭州一家定制游公司负责人所管理的每条线路都得安排一名专职安全员,他算了一笔账,2月份因评估得出县级接待单位并无自主隔离设施,他们放弃进行一条云南线路的推广,那位负责人认为,不能把客人带出去后又甩在半途,他如此说道。
景区预约限流变成技术活
如今,省内各个 A 级景区严严实实地执行着“限量、预约、错峰”这三项举措。游客接待的上限并非随意设定的,而是依据最大承载量、通风条件以及工作人员数量综合核算得出的数值。广州长隆度假区 2 月 12 日时的预约系统表明,当日入园的名额已经发放了 85%。
在追溯环节真正发挥作用的是预约制度,2月上旬在深圳出现了一例输入病例,流调人员仅仅只用3小时就从景区后台调出了同一时段所有游客的入园记录和联系方式,景区负责人讲如果不是依靠这套系统,靠手工登记根本无法做到,如今游客也都习惯了,要是不预约直接前往,大概率是进不了门的。
酒店餐饮防疫细化到每个动作
星级饭店防控要求已细化至餐具消毒及结账方式,广州白天鹅宾馆餐饮部经理讲道,如今每张桌子撤台之后,都得用紫外线消毒灯 irradiate 十五分钟,公筷公勺的配备比例为每位客人两套。客人扫码点餐的比例由疫情之前的不足三成提升至现在的九成以上。
非得是没有在就餐的时候才必须要戴上口罩,这样的一条规定的话,在实际执行起来的时候而言,实实在在是存在着一定难度的。有数目不少的酒店所采取的解决办法是要去培训服务员成为“善意提醒者”,在二月十一日晚餐时间段的时候,有记者在上海静安香格里拉酒店看到,有三桌客人身处等待菜品上来之时摘掉了口罩谈天说地,服务员进行送餐之际会顺着当时的情况递过去纸巾盒,并且语气轻柔地说那么一句“先生面罩”,并没有人产生抵触情绪,绝大部分人是马上会把口罩戴上的。
应急预案不是纸上必须演练
文旅部门于全省各级,正在对应急处置预案予以修订而后完善,以往存在一些单位,预案被放置于文件夹里,如今呈现出真实且切实的演练局面。于 2 月上旬,有一家位于成都的剧院,在常规演出期间模拟了观众体温出现异常的场景,从发现这一情况开始,历经实行隔离举措,再到开展疏散行动以及接着进行消杀工作,整个流程总共用时 19 分钟,相较于第一次演练,缩短了 8 分钟。
卫健、疾控、公安、工信等部门之间的联勤联动已然呈现常态化态势。提及此,苏州文旅局市场管理处的工作人员讲道,当下一旦存在涉旅疫情线索,信息在15分钟内便能够传递至各相关部门,无需再等待红头文件。这样的效率于2020年初而言是根本无法想象的。
物资储备和培训不能临时抱佛脚
现今,疫情防控物资巳被纳入旅行社和景区的年度采购预算之中。于东莞的一家旅行社仓库以内,口罩、防护服以及消毒液是依照3个月的消耗量来储备的,并且每周都会进行一次盘点。该旅行社负责人声称,在2025年年底之际曾出现过一波物资紧缺的情况,自那之后公司便更改了采购周期。
培训也正逐步朝着实际的方向迈进,在二月上旬的时候,山东开展了面向全省导游的线上防疫知识考试,其合格率为百分之九十一点七,对于那些不合格的人员会暂停其带团资格 ,考试的题目并非是简单的关于戴口罩洗手方面的内容,而是诸如“在团队当中出现发热客人时怎样进行分区隔离”以及“当地隔离酒店联系不上该如何应对”这类具有具体场景的题目 ,有一名参与考试的导游表示,单纯背一遍相关知识,其效果比不上实际考一次。
跨省份熔断,预约进行限流,储备物资,开展应急演练,每一项都致使旅行社运营成本增加。你认为这些防疫举措对于旅游行业所产生的影响,究竟是保护的程度大于限制,还是限制的程度大于保护呢?欢迎于评论区域留言展开讨论,倘若觉得本文具备实用价值,请点赞并转发给更多同行。


