真正经受考验的并非医院收治能力，而是在2021年底延安那场疫情中，怎样将有可能被感染的人妥善先行管理起来。21个观察点，上千名密接者，24小时值守，这些数字背后隐匿着基层防疫最为真切的操作细节。
从酒店到战疫堡垒的改造逻辑
圣通酒店转变成为医学观察点，动用的时间仅仅不到一周。在2021年12月23日开始启用之际，酒店原本所拥有的中央空调，全部都被关闭了 ，每一个房间之内的排风口，通过密封膜完成了封死的操作。工作组对整栋楼进行划分，形成了三块不同的区域：一楼西侧拥有十几间房，这里成为了工作人员睡觉以及吃饭的地方 ，二楼往上的部分属于观察区 ，后院的仓库被改成了物资堆场。两条通道实现完全间隔分开 ，隔离人员经由酒店的后门进入 ，行走的是消防楼梯 ；工作人员从前门进入 ，所走的是员工通道。电梯有着严格的分区使用规定 ，货梯专门用于运输餐食以及物资 ，客梯处于停用的状态。这种硬隔离并非是在做做样子，宝塔区疾控中心在后来进行检查的时候，专门采用荧光粉去做轨迹测试了，测试的结果显示，两条通道的人员之间，完全不存在交叉轨迹的情况。
上岗前的魔鬼训练
2021年12月18日至20日期间，有关延飞丽柏酒店的42名工作人员，经历过三次全流程模拟，演练并非走过场，存在这般情况：有人扮演不配合的隔离者刻意于走廊游荡，有人模拟送餐时防护服刮破的紧急处置情形，医疗废弃物处理属考核重点，需采用两层黄色包装袋、运用鹅颈结扎法、每袋进行称重登记，且每个人均要上手操作三遍，负责消杀的队员背着20斤重的喷雾器，从酒店外围至内部通道走完一趟要耗费40分钟，每天五遍累计便是200分钟。在培训结束进行考核之际，有三个人，由于防护服穿脱的顺序出现了差错，从而被要求进行补考，并一直到凌晨两点这个时刻，才得以通过。
百人百餐的精细化服务
处于延飞丽柏酒店的62名观察人员，当中，有着饮食清单每日都在发生变化的情况。其中，3号楼501住着一位患有糖尿病的大爷，其餐食需要去除糖分，米饭也得替换成荞麦面；另外，2号楼203住着一家三口，还带着一个两岁的娃，这孩子不吃辣，辅食得专门打成泥状。针对这种状况，工作组特意安排了两个厨师进行倒班工作，于早上六点便开始准备餐食，并且在每份餐盒的盖子上贴上便签纸，清晰写清房号以及忌口内容。送餐时使用两层保温箱运送，从备餐间抵达隔离区门口的时间需控制在八分钟以内。春节的前几日，他们包了三百多个饺子，有韭菜鸡蛋馅的以及牛肉大葱馅的，每一个饭盒放置六个，担心凉调，借助微波炉加热至70度后送去。
隔着防护服的心理破冰
刘文博的微信工作群里，六个隔离人员的聊天窗被置顶了。有个二十出头的小姑娘踏入隔离点第三天起，便开始整夜都失眠，在群里发了一篇长文，称自己咳嗽了两声，担心怕是感染了。刘文博没有讲那些大道理，连续三天晚上十一点，都给她发送当天的核酸检测阴性结果截图，到了第四天，姑娘主动表示自己想通了。老年人因为有基础疾病，需要监测血压血糖，医护人员每天上门测量体征的时候，顺便再多聊五分钟。有一位八十岁的老太太记不住自己该吃什么药，护士把药盒拍照后放大打印出来，用红笔标记出早晚的剂量，贴在了床头。这些事情，并不在任何一 份岗位职责任务清单之上，可是所有人，都默认这属于分内应该做的事情。
看不见的医废战场
在杨家岭石窑宾馆观察点，每天都会产生医疗废物，其数量为九十到一百二十公斤，这一数量是普通居民区同等体量的六十倍之多。这些垃圾并非通过酒店垃圾通道处理，而是全部由消杀队员穿着防护服进入房间收取。每一袋垃圾都要先喷洒含氯消毒剂，然后静置半个小时，接着套上第二层包装袋并扎上鹅颈结，还要贴上产生地点、日期以及重量的标签后，才会被装进专用周转箱。负责此项工作的李师傅患有腰椎间盘突出，他每天需要弯腰几百次，防护服里的汗水多得甚至能倒出小半碗呢。2022年1月，延安市在医疗废物处置方面有相关数据给出，针对其中21个观察点而言，此期间乃是累计清理运输出感染性性质的废物有21.7吨之量级大小是这样显著，并且所有这些感染性废物均是在48小时这个时间段之内达成完全焚烧处理的这样一个结果。
那一封没署名的感谢信
在杨家岭石窑宾馆解封的那日，前台收到了一个由信纸折成的方块。写信的人没有留下姓名，仅仅表示自己是在3月7号解除隔离的住客。信里面没有使用什么华丽的言辞，记录的全是些细微之事：每天清晨七点零三分的时候，走廊便开始有窸窣的响动传出来，那是用来发放早餐的手推车发出的声音；中午时分，阳光照射在门缝的下方，能够看见送餐员鞋套与地面摩擦所产生的影子；夜晚的时候，消毒水的气味会从门缝渗透进来，气味浓烈的时候表明当天的消杀次数达到了标准。接收信件的值班员将这封信拍了照片并发布在了工作群里，没有人发言，二三十个红点默默地点开图片随后又关闭了。
在你处于隔离时期当中，可曾存在某一个瞬间，感觉那些防控人员实际上也是怀有惧怕心理的呢？然而，他们依旧站立在了你的房门外边。
