多少人的消费习惯被疫情三年给改变呢？ 淘宝 ， 京东被 2003 年非典催生出来 ， 生鲜电商因 2020 年新冠得以起死回生 ， 到 2026 年回头去看 ， 疫情留下的不单单是伤痛 ， 更是一幅全新的商业版图。
生鲜电商从救急到习惯
有这么个情况，非典时期，北京、上海的白领开始试着进行网购之举，那时节，配送一箱方便面得等上一周时间，随后到了2020年，武汉实施封城举措，每日优鲜、叮咚买菜的骑手于空荡的街道之上奔跑不停，订单量一下子暴涨了300%。然而，真正使得生鲜电商站稳脚跟的时段是2022年往后的三年。上海疫情期间，80岁的张奶奶学会了借助手机去抢菜之事，深圳的程序员习以为常了凌晨下单早上收货的情形。到了2025年，行业数据表明，一线城市生鲜线上渗透率首次突破35%，此数据是疫情前数据 的三倍还要多。这种改变并非一时冲动之举，而是几千万个家庭于特殊阶段被迫掌握的全新本领，一旦掌握便不会轻易舍弃。
游戏与短视频不再是消遣
2020年春节之际，《王者荣耀》居然有了单日流水达20亿的消息，此消息疯狂刷屏，不少人声称这乃是宅家期间出现的偶然红利。然而，等到五年之后再回过头去看，会发现那仅仅堪称一个起点罢了。在疫情那段期间所养成的刷短视频及打游戏的习惯，已然转变成为日常之中的刚需。2024年的时候，某短视频平台的日均使用时长竟然达到了152分钟之多，相较于2019年而言，足足多了将近一小时。更为关键之处在于，付费意愿已然发生变化了。有一位60岁的退休教师李阿姨，在2020年的时候第一次给直播带货进行打赏，而如今，每个月都会固定进行充值以求观看戏曲直播。疫情致使几亿中老年用户达成了从仅仅围观到积极参与的转变，此群体的消费潜在能力方才开始展现出来。
在线教育挤掉泡沫回归本质
2020年2月，全国有2.8亿学生涌入直播间，猿辅导、作业帮在一天之内新增用户上百万，那时大家觉得在线教育会取代学校，然而后来大批机构倒闭 ，但真正存活下来的并非是靠烧钱投放广告的那些，而是解决了具体痛点的机构 ，比如说山东某县城的孩子借助线上名师辅导班考上了重点高中，北京的白领利用碎片时间考下了心理咨询师证书 ，疫情使教育行业明白了一件事情 ，即线上永远无法替代面对面，不过它能够填补资源不均的空缺。2025年的时候，职业教育线上渗透率达到了43%，这一数据相较于2019年，实现了翻倍的增长，是原来的两倍。
远程办公重塑写字楼价值
2020年春节过后复工的第一天，钉钉跟企业微信一同崩溃，程序员在夜里赶忙扩容服务器。那时好多人认为远程办公仅是临时的方案。然而经过了五年，北京CBD那儿的某家外资咨询公司退租了两层办公楼，改成了永久混合办公的制度。杭州有一家服装电商把客服团队全都换成居家办公的形式，人力成本降低了30%，人员流失率却反倒下降了。更具深远影响的是在二线以及以下的城市。28岁的成都设计师王茜月薪两万，为上海公司远程工作，她不用去到陆家嘴也能够拿到一线城市的工资。这种工作模式在2020年前是小众，现在是主流选项。
虚拟体验成为实体补充
2020年，疫情那段时期，全景故宫、云游敦煌的访问量急剧上涨，游客在家中戴着VR设备去逛莫高窟。那时，设备沉重、画质粗糙，体验远远比不上实地。只是在五年之后，伴随5G覆盖以及头显设备变得轻量化，状况发生了改变。2025年国庆黄金周，西安大唐不夜城的线上虚拟景区接待了50万人次，这一数字为线下客流的两倍。游客能够在家借助VR挑选旅游纪念品，下单之后快递会送到家。疫情给这个行业多争取到了三年发展时间，等技术成熟之际，用户业已做好了准备。
互联网医疗跨越信任门槛
2020年1月底，武汉微医互联网医院上线的首日访问量冲破4000万。那时好多人处于恐慌心理状态，稍微有点咳嗽就想着要进行线上问诊。实际上，真正能够留住用户的是后续服务。而在2023年流感高发的季节，北京儿童医院线上复诊量首次超过了线下。江苏有一位糖尿病患者刘先生，以往每两星期就要跑一趟医院去开药，如今通过手机上传血糖数据，医生在线开具药方，药品会在第二天送到家。2025年国家卫健委的数据表明，三级医院线上服务的使用率已经达到了62%。不是技术门槛最难跨越，而是老百姓对于看病这件事的信任门槛最难跨越，疫情把它帮着跨过去了。
商业被疫情改变了，究其本质是因为人被改变了。 2003年，有一批被迫学会上网购物的大学生，后续成了电商的主力消费者。 2020年，有一批抢不到菜的中年人，到2026年依旧是生鲜APP的活跃用户。 倘若你经历过其中任何一回疫情，你的消费习惯在哪一点上被改变了呢？ 在评论区聊聊你的真切变化，进行点赞转发，好让更多人看到这张商业版图的重塑过程。
