处在疫情冲击状况下,留学行业受到了极为严重的打击,然而在这种危机期间,却也催生出了新的模式以及思考,留学的本质还有行业今后的走向正在被再次审视。
行业遭受的冲击
新冠疫情于2020年初在全球开始蔓延,留学行业最先受到冲击,根据《2020上半年留学机构生存发展调查》,超过八成受访机构营收出现下滑,近半数机构面临经营困难,从三月起,美国、英国、澳大利亚、加拿大等主要留学目的地国的大学纷纷关闭校园,全面转为线上授课,这直接致使留学申请和入学陷入停滞状态。
几乎冻结的国际学生流动,不但对在读学生产生了影响,还致使计划出国的家庭陷入观望状态。当时牛津大学专家预测,全球留学规模恢复到疫前水平或许需要长达五年时间。行业内部的压力在短期内集中爆发,生存问题从而变得极为严峻。
学生与家庭的核心关切
于那突然降临的变化面前,学生跟家长最为关切的是安全以及学位所含的价值总量。他们急切地想要知晓海外疫情的发展态势,签证政策有没有发生改变,学校采用什么样的授课形式,国际航班什么时候恢复正常,还有通过线上课程所获取的学位能不能得到中国教育部的认可。
那些具体且现实存在的问题,变成了决策的关键所在。那时,中国教育部针对澳大利亚发布了留学预警,这完全是基于对留学生安全跟权益的保护。这样的不确定性,致使留学决策从单纯的教育方面的选择,转变成为了要综合评估健康风险以及政策风险的复杂行为。
传统模式的困境暴露
疫情宛如一面镜子,映照出留学行业早就存在的深层问题,诸多机构长久以来依靠“校代、展会、广告”这三件法宝来开展业务,模式刻板,创新匮乏,每年所举办的线下留学展会内容相似,对于新一代学生以及家长的吸引力日渐削弱。
同时,行业内部的线上营销多数只是停留在信息发布的层面上时,并没有能向深入进军去构建信任以及服务闭环。教育具备的“使命感”在商业的竞争当中有的时候是会被淡化掉的,短期的营销行为是很难去建立起长期的品牌信誉的。疫情降临的时候,加快了这些久有的弊病的显现。
留学需求的底层逻辑
尽管面临着短期的冲击,国际教育的长期需求却并未消失,其根本动力在于国内优质高等教育资源存在稀缺性,以及家庭对优质教育的需求在不断增长,中国有着超过两亿的中产阶层,他们对子女教育的投入打造出了稳定的高端消费模式。
不論是為了於國內就業市場取得優勢以,亦或是趨向更廣闊的學術視野,出國留學依舊屬重要的路徑。全球頂尖教育資源的競爭,也即是所謂的 “名校獨木橋” 現象,在國內以及國外均變得更為激烈。此種結構性矛盾,是留學市場持續存在的根基。
情怀与品牌的构建
留学行业里,光空谈情怀没意义,得把专业跟情怀转变成可持续的品牌价值,这要靠持续的内容输出进而依靠别具一格的个人实践去构建专业权威,像撰写专业书籍、举办公益讲座,这些都能够系统性地传播理念,以此建立行业影响力。
专业见解借助自媒体平台广泛进行传播,触及到数量以万计的家庭,如此便能够形成强大的品牌效应,这种效应不但可以吸引学生以及家长,还能够获取合作院校与渠道的尊重,进而创造品牌溢价,致使机构在市场里脱颖而出。
在线化与未来方向
疫情以强制性的方式推动了整个行业朝着在线化方向进行转型,“在线留学”起初作为一种补充手段,而后迅速转变成为主流选项,从在线语言课开始,到在线预科,再到在线学位课程,海外院校在短时间之内广泛接受了这些形式,这证实了线上教育在国际教育领域是具备可行性的。
走向线上线下深度融合模式,是未来行业的发展方向。留学前后的增值服务,像背景提升、学业辅导、职业规划这类,还有庞大的留学后市场,都蕴含着巨大发展潜力。行业的价值链正被拉长,也在被重塑,创新与科技会成为挖掘这片“金矿”的关键工具。
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