遭遇疫情之际，莫要使得障碍人士沦为信息孤岛，其需求同样急切且关键，于这一特殊时期，每一条求助讯息、每一项防护指引，皆需毫无阻碍地抵达每一个人，其中涵盖我们的障碍朋友。
疫情信息获取 别落下任何群体
疫情的这段时期之内，权威信息能够及时被获取这件事，对于每一个人而言都是最为重要的头等大事，对于那些存在障碍的群体更是这样的情况。视障的人群没有办法看到呈现在屏幕之上的图片以及文字，听障的人群听不到视频以及音频所给出的解说内容，这样的状况致使他们在去了解疫情动态、学习防护知识的时候面临着与生俱来的门槛。举例来说，人民日报、丁香医生等这样的平台上线了疫情地图还有辟谣专栏，然而要是这些页面没有做好无障碍方面的适配工作，读屏软件就没有办法进行朗读，视障者也就不能够独立地去获取这些关键的信息，只能依靠其他人进行转述，从而增加了延迟以及误解的风险。小小的一项无障碍优化，可使障碍朋友在第一时间得以掌握正确的防护方法，像是七步洗手法该怎么去操作，口罩正确的佩戴方式究竟是怎样的。
抗疫小程序 要能顺畅点进去
全国各地的便民小程序如春天雨后迅速生长的竹笋一样大量出现，从预约购买口罩，到疫情自主申报而言，极大程度地方便了普通民众，然而，这些紧急上线的功能，常常容易忽视无障碍设计，按钮没有标签，焦点混乱，验证码无法朗读，这些问题会直接致使视障者没有办法独立完成口罩预约，听障者没办法理解申报流程的语音提示。想象一下，有一位老年肢残者，他处于独居状态，行动存在不便，依靠线上渠道来购买生活物资以及防疫用品，要是小程序操作复杂，并且无法被辅助功能识别，那么他们就会被这个重要的通道挡在门外，进而致使生活陷入困窘的境地。
远程办公工具 需要无障碍操作
因响应延期复工以及远程办公的号召，好多企业着手开始运用各类远程协作软件。对于那些在职的存在障碍的员工来讲，这可是一项全新的挑战。一款视频会议软件是不是支持屏幕阅读器，这能让他们弄清楚是谁在发言呢？在线文档的协作功能，可不可以让有读写障碍的人借助语音输入顺利地参与讨论呢？譬如，有那么一位视障程序员，其完成代码提交以及团队沟通，得依赖无障碍的IDE还有协作工具才行，虽说，如果远程办公工具存有障碍，那么他们工作效率会大幅降低，甚至没办法正常开展工作，可这却与“停工不停学、不停工”的原本意图相悖了。
返程路上线上线下都要通
伴随返程高峰来临，障碍人士出行保障得线上线下协同而动。线上而言，12306等购票APP要保障车次信息、退改签按钮均可被读屏软件精准识别，以使视障者能够独自查看车次有无取消，进而完成改签操作。线下来讲，机场与火车站需开设绿色通道，安排工作人员助力障碍人士完成体温检测及安全检查。打个比方，有那么一位处于听障状况的旅客，很有可能听不清晰广播当中所播放的检票通知内容，除了高度依赖手机震动所给出的提醒之外，现场可被清晰看见的电子屏幕以及工作人员主动进行的询问同样是绝对不可或缺的，只有通过这样的方式，才能够切实保证他们可以稳稳当当地踏上返回的路程。
内容与图像 都要有文字替代
当传递疫情相关信息之际，我们屡屡会用到信息之图，海报以作宣传，还有短视频之时。这些归于多媒体范畴的内容，生动且展现出直观之意，然而针对视障群体以及听障群体而言，却成了难以跨越过去的鸿沟。存有制作优良的疫情数据之图，要是配上一段详尽的文字描述，视障者借助读屏软件便能够“看到”数据有所变化这样的情况。一段科普性质的视频，若是加上较为准确的字幕或者手语方面的翻译，听障者便能够领会其中的关键信息。例如，社区所张贴的紧急通知，除了于公众号发布图文之外，也应当同步借助广播或者社区微信群去发送文字版本，从而保证视力欠佳的老年人可以知晓。
遇到困难时 求助渠道要直达
障碍人士于隔离期间碰到身体不适状况或者生活上面临困难之际，求助渠道有无障碍这一情况是极其关键的。就发热门诊设置的线上咨询页面而言，要是表单填写太过繁杂，有没有思考过设置电话咨询专线呢？身体呈现出不适状态的视障者万一无法独自于网上寻觅到准确的挂号入口，其内心的恐慌以及焦虑之情便会成倍增加。相关机构务必要保证服务热线处于畅通状态，并且在开展宣传工作时供给诸多诸如短信、微信之类的联系方式，以便为不同障碍类型的人提供求助便利。此时，信息无障碍研究会等专业机构同样乐意给予免费技术支持，助力平台贯通这最后的一段距离，使其畅通无阻。
这个特别的冬日里，技术的温度于每一处微小的包容中得以体现。你有没有察觉到身旁的无障碍设施呢，又或者在运用小程序之际，有没有发现哪些设计是让你觉得“对有障碍的朋友不算友善”的呢？欢迎在评论区把你的观察分享出来，促使更多人关注此话题，一块儿点赞并转发，为构建一个更具包容性的抗疫环境贡献一份力量。
