新冠疫情这只黑天鹅，给全球旅游业带来冲击，冲击远不止账面上两万亿美元的损失，它彻底重塑了我们对“远方”的定义，它彻底重塑了我们对“远方”的期待，它还让整个行业在危机中被迫开始了深刻的自我审视，它还让整个行业在危机中被迫开始了变革。
史无前例的行业寒冬
对于全球旅游业来讲，2020年属于记忆里最为惨淡的一年，联合国世界旅游组织所给出的数据表明，此年全球旅游业收入损失会高达2万亿美元，直接返回到了数十年前的发展水准，数以百万计的旅游从业者面临着失业状况，从航空公司再到街边纪念品小店，均感受到了刺骨的寒意。
到了2021年，情况不像预先期望的那样迅速回暖，全球国际游客人次跟疫情之前的2019年比大幅减少了70%至75%，和2020年的糟糕状况差不多处于水平状态，世界旅游组织秘书长称这为“历史危机”，虽然把希望寄托于2022年，可是复苏所要走的道路比想象的更为漫长且曲折。
复苏进程的严重分化
2021年第三季度来临，当时欧洲南部以及加勒比海地区的海岛迎来旅游热潮，游客人次接近甚至超越疫情之前的水平，然而世界上其他好多地区却仍在冰点苦苦挣扎，像亚洲好多依赖国际游客的目的地，外国游客人次和去年同期比较降幅高达95%，变得门可罗雀成了常态。
疫苗接种率与防疫政策存在巨大差异，这致使了这种复苏呈现出不均衡的状况。那些能够率先回暖的地区，通常是较早开放边境，并且赢得了主要客源国信任的地方。然而，更多的地方，旅游业却陷入了“等待 - 观望 - 再等待”这样的死循环，只能眼睁睁看着有限的暑期客流从指缝间溜走，令人无奈。
疫苗接种率的决定性作用
世界旅游组织于声明里确切表明，全球疫苗接种率存在严重不均衡状况，这乃是致使旅游业中期前景受拖累的一大主因。那些发达国家疫苗接种进程较为快速，从而为国内游以及区域游营造了相应条件；然而众多发展中国家鉴于获取疫苗面临困难，所以只能持续关闭国门，致使其旅游业毫无进展可言。
这样的“疫苗鸿沟”径直转变成为了“旅游鸿沟”，富裕国家的游客能够在特定范畴内展开出行，然而欠发达地区的旅游从业者，仅仅只能依靠近乎为零的国际客流以及购买力欠缺有限的本地市场，复苏于他们而言，变成了一个远不可即的词汇。
新毒株带来的持续不确定性
即便是在部分地区察觉到有复苏的一丝曙光的情况下，新冠病毒新毒株的现身好似一盆随时都有可能被泼洒下来的冷水。每当有那么一种新的变异株获得命名，全球各个国家便都会敏捷地去调整旅行限制，刚刚有所恢复的机票预订以及酒店订单紧接着就面临大量被取消的状况，致使旅游企业的经营计划接连不断地落空。
这种不确定性对旅游业造成的打击堪称致命，原因在于它将游客提前规划长途旅行时所必需的信心给摧毁了。许多人鉴于此放弃了国际旅行，转而投向更具灵活性且更可控的本地周边游，进而导致国际旅游市场的全面复苏被一而再再而三地推迟，最终变得“缓慢而脆弱”。
混乱的旅行限制令游客困惑
在疫情这段时期，各个国家针对旅客出入国境所需要的证明材料，像核酸检测、疫苗接种证明这些，以及隔离期的相关规定，那真是各种各样、花样繁多，并且变化非常频繁。世界旅游组织秘书长波洛利卡什维利留意到，游客们常常处于“被搞糊涂的状态”，弄不明白究竟需要符合哪些出行方面的规定，而这直接对人们的出行意愿起到了抑制作用。
以某一欧盟国家为例，上周之时，该国或许还对来自某国的游客实行免隔离政策，然而到了下周，却会因为疫情相关数据发生了变化，进而重新收紧政策。如此这般的碎片化状况以及不可预测性，增加了旅行过程当中的“精神成本”，致使原本轻松愉悦的度假计划，转变成为了一场极为繁琐的行政文书方面的挑战，将不少潜在的游客给劝退了。
旅游业的重塑与未来希望
哪怕遇重重打击，然而危机却促生了旅游业的变迁升级，诸多目的地越发看重质量，不理会数量怎样，开展可持续旅游以及生态旅游，想要祛除往昔那种过度、泛滥、超乎合理限度旅游的弊病，数字化应用一下子就快速普遍开来并且流行起来，没有接触的服务和电子健康通行证成为了新的常态情形。
瞻望后疫情时期，尽管挑战仍旧存在，然而人们那被压抑的旅行需求终究会得以释放。此次历史危机让整个行业领悟到要更具韧性，凭借更灵活的政策、更清晰的沟通以及更高质量的产品，去迎接复苏的那一日。就如同秘书长所期望的那样，未来的情形必定会比当下要好。
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