全美二百七十家苹果店均已开门营业,这背后并非单纯地恢复正常,而是一场历经长达一年的线下零售拉锯战暂时告一段落,从去年三月中国以外门店悉数关闭,直至今日德州最后一家店重新开张,苹果店的玻璃门反复开启与关闭,映照出美国疫情波动起伏的完整轨迹,这完整轨迹呈现出一条完整曲线。
关店三百天的漫长冬夜
这个可不好改写,以下是改写后的:2020年3月13日,它是个分水岭,苹果此日针对中国以外全部门店按下了暂停键,那时苹果还持有乐观的计划,仅打算关闭至3月27日,谁都未曾料到这一关闭竟长达九个多月,得克萨斯州的最后那家店直至本周一才再度开启店门,自春天起始直至冬天,苹果的线下零售历经了史上时长最为漫长的一回休眠。
苹果并非采取简单的一刀切方式来关店,而是始终借助疫情数据实施动态调整,每当政府刚推行限制举措,苹果常常已提前闭店,其这般反应速度相较于众多零售品牌更为迅速,在美国疫情态势最为严峻的月份,同步关闭的门店数量超出百名。
玻璃门后的新规矩
如今步入苹果店,便会发觉与先前截然有异。门口存在人员进行体温测量,所有人员均须佩戴口罩,店内的人数受到严格把控,若想随意闲逛或许得排队等候。这些防疫举措成为了进店的标准流程,果粉们从最初的不适应直至如今已然习以为常。
就算全美的门店都已开业,也并非每一家店都是完全处于开放状态的。存在一些店仅仅接受预约后才能进店,要是你不预先到官网上去查看一番,极有可能会白跑一趟。苹果公司正在运用这种混合模式去试探后疫情时代的零售形态。
快捷提货改变消费习惯
苹果推出了快捷提货服务,顾客于线上提交订单,随后前往店铺门前直接获取货物,整个流程无需进入店内。这般模式在疫情那段时期发挥了极大作用,一方面满足了巴望着即刻拿到崭新手机的顾客,另一方面避开了店内出现拥挤状况。现今不少人已然习惯了这种随拿随走的方式。
有数据表明,这样的服务颇受大众欢迎,特别是在新品发布的那个季节。以往的时候,人们热衷于在店铺里把玩相当长的时间之后才进行购买,而如今,更多的人会选择先在网上看好,之后直接前往提货。苹果公司所开设的零售店正逐步从兼具体验功能的中心,缓缓地朝着仅用于提货的地点进行转变。
销售数据背后的隐情
尽管实体店关闭了如此长的时间,然而苹果的产品并非处于滞销的状态。在线商店始终保持着开放,那些有购买意愿的人还是会进行购买。不过呢,库克在最近举行的财报会上道出了实情,要是假期购物季实体店未曾关闭,那么销售额必定会更高。
这恰恰就指出来了实体店所具备的真正价值所在,众多冲动消费行为以及高端产品的达成交易,实际上依旧是需要通过面对面去进行体验的,尤其是那些内心想要更换新手机然而却存在犹豫心理的顾客,走进店铺亲手触摸一下真实的手机,达成交易的概率会高出许多,若是关闭了店铺那就等同于放弃了这一部分可以增长的量。
美国疫情下的商业复苏
当下,美国每日新增病例数量仍达六万多,死亡病例约两千左右,这般数字依旧令人触目惊心。然而,与去年高峰期相较,的确呈现出好转态势。疫苗接种速度有所提升,至少有四千九百多万人接种了一针,如此情形使商家察觉到了希望。
此刻这个时候,苹果挑选让所有门店都开门营业,并非是毫无根据的盲目乐观之举。他们是在进行一种赌博,赌疫苗能够阻挡住接下来的那一阵疫情的再次来袭,赌商业活动能够依照一定的步骤逐渐回归到正常的轨道上去之中。要是疫情再次出现反反复复的状况,按照苹果一贯的行事风格必然又会在第一时间把门店给关闭掉的。
全球门店的冰火两重天
尽管美国已全部开启,然而这并不意味着全世界均已恢复。法国存在着十二家店铺处于关闭状态,巴西亦有两家店铺仍未营业,墨西哥的两家店铺则要直至明天才会开启。各个国家疫情发展的节奏并不相同,如此一来苹果门店所呈现出的状态也就有所差异了。
这表明疫情对于全球经济所产生的影响依旧处于持续状态,苹果身为全球零售起着风向标的这般存在,其门店的开与关恰似一张能够实时进行更新的疫情地图,何处管控得良好,何处又出现了问题,通过查看苹果店的状态大概便能知晓。
你当下前往苹果店主要所为何事,是去查看新品,还是去维修设备,亦或是直接进行提货,欢迎于评论区就你的苹果店经历展开交流,要是觉得文章具有用处可别忘了点赞并进行分享。


