末端网点属于快递行业的，正变成“烫手山芋”，国家邮政根据服务质量、快递工作人员权益等方面问题，对中通进行约谈，其中所反映出的，是加盟制快递长时间以来都存在的弊端。在舆论开始发酵的时候，位于济南东部、处于CBD附近的一个中通站点，居然在“双11”之前停止发送快递了，繁华市区成为了快递“飞地”。
繁华市区竟成快递盲区
那居住在济南历下区洪山路的王女士，最最近可是特别郁闷着，临近“双11”的时候，她居然发现自己的快递根本收不到。好多家一直默认发中通的商家都跟她说，她所在着的相关区域呀没办法完成配送，还给予建议让她考虑要不要退款。这种情况啊可着实让王女士太过不解了，明明自己居住在济南市区这块地方，怎么莫名其妙就变成了快递没办法送达的那种所谓“飞地”。
泰山财经的记者，实地去进行测试，而后发现，于中通官方小程序下单那个地址，系统给出提示是“无法送达”。在淘宝平台下单之后，客服第二天回复称“无法获取单号”，截图所展示的是“该区域物流总部设置为停发”。之前王女士的物流信息曾经显示，负责该区域的站点是“济南浆水泉分部”。
桥下站点已人去车空
泰山财经的记者，依据地图给出的指引，于此旅游路跟二环东路交叉路口那儿的高架桥下，寻得了这个站点。此处是好几家快递共同使用的仓库，在进行走访期间，唯有一位快递员正朝着中通的车子上装运货物。当记者作为消费者的身份去询问停发的状况时，这位快递员声称自己并不知晓。
针对记者致电给这一中通客服所获得的答复而言，那个地址确切地讲已然停止发货，至于具体的恢复时间处于有待确定的状态。有一位快递驿站老板有所透露，此中通站点鉴于经营方面存在不善之状况，在此之前已经多次呈现出停止发货的情形之多，主要的缘由在于招募不到快递员，以至于难以持续保持正常的运转状态之中！
送一个包裹只赚五毛
有记者遇到中通快递员，该快递员给记者仔细算了一笔明细账目，目前进行包裹配送时单个包裹所获取的利润是少于1元的，投递到快递柜的话要缴纳3.5毛至4毛的费用，要是超出规定期限还会涨到7毛。放置在菜鸟驿站的收费差值不大，这样计算下来单个快递到手的利润仅仅只有不到5毛钱。即便每日不停奔波12个小时去配送500个包裹，一天的收入也才不过250元。
多个快递员向记者讲情况，政策发生变化以后，要求送货去门的消费者变多啦 ，然而按照现有的规则，很难把每一件都送到门口，致使这类投诉急剧增长。一名快递员坦率讲，上个月光是因为投诉被扣钱就差不多有2000元这么的量，工作的强度非常大，五险一金全没有保障，同时还得承受极大的消费者投诉压力。
行业领头羊两次被约谈
2002年成立的中通快递，是首家于美股和港股两地上市的快递企业，其包裹量市场份额连续多年在行业中位居第一。作为“通达系”的这样一家领头羊，却在7个月内被监管部门两次约谈。今年3月，云南局对于农村末端服务问题进行约谈整治，10月，国家局又单独就其调整运营规则、服务质量以及快递员权益保障问题进行约谈。
业内人士表明，此次开展约谈的关键痛点之处在于，那分布在所涉范围覆盖全国的加盟网点，换而言之，此乃是快递网络里的“毛细血管”。当下，在快递行业之中，占据73%包裹市场份额的是加盟模式，而中通的揽收以及派送件网点全部都是加盟商，在快递行业里呈现为“网络合作伙伴模式”的这种形式，其稳定性此时此刻正面临着严峻无比的考验。
连续13个季度相同流失率
泰山财经察觉到，于中通历年来投资人所展示的材料当中，有一个资讯特别吸引目光：加盟商的流失比率连续十三个季度统统呈现为百分之五。在二零二二年第一季度以前，这个数据被称作“换手率”，同样是低于百分之五的。然而在实际进行走访期间，有不少的快递员讲出济南各个地方的站点频繁更替交接的状况广泛存在。
令人愈发担忧的是，中通所披露的因公死亡数据。历年 ESG 报告表明，在 2021 年的时候，中通因工死亡人数为 10 人。在 2022 年，因工死亡人数是 7 人。2023 年，这一人数为 8 人。到了 2024 年，因工死亡人数是 6 人。四年累计起来一共有 31 人。相比较而言，在 2024 年，申通因工死亡人数为 1 人，圆通因工死亡人数为 3 人。这样的数据，引发了外界对于快递员劳动安全保障的强烈关注。
约谈之后调整尚未可知
围绕此次约谈里所提及的快递员合法权益保障事宜，中通会进行怎样的调整？为啥连续13个季度“流失率”恰好精准无比地为5%？济南浆水泉站点停止发货的背后，究竟是纯粹的经营方面的问题，亦或是加盟体系出现了状况？泰山财经前段日子把相关问题函件发给中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦、顺丰、京东快递，一直到发稿件的时候都没有获得回复。
“双11”挨近，这本该是快递行业最为忙碌之际，但是结尾网点的生存艰难处境以及快递员的权益保障之事，明显比送不尽的包裹更值得予以关注，你可曾碰到过快递忽然停止发送或者配送服务变差那种情形，欢迎在评论区域分享你的经历，点赞辗转让更多人瞧见快递结尾的真切生态。
