年初有买车打算的友人，那时最犯难的问题那便是究竟还可不可以前往实地看车。而已然购置了汽车的车主，保养维修该怎麽办同样成了重大难题。还好各大汽车公司反应快速，颁布了一系列线上服务以及暖心政策，不但化解了燃眉之急，甚至令购车养车变得愈发便利了。
足不出户也能看车选车
疫情那段时期，4S店那儿没人有胆量去，然而买车的需求却依旧存在着。宝马首先在官网、官方商城以及微信公众号上面上线了“BMW实车互动平台”，用户能够借助小程序进入“在线展厅”，跟产品精英或者销售顾问进行真人视频互动，此时看车的体验跟在现场的情况大致是一样的。
汽车之家与欧拉品牌一道推出了“VR智能展厅”，消费者借助家里的手机就能够全景观看车辆，内饰以及外观都能够进行细致打量。这样的一种沉浸式看车方式不但规避了人员聚集感染所带来的风险，而且还节约了往返4S店所产生的时间成本。
线上购车一条龙服务
不是仅仅光看着就行，还必须要有能够购买的这样一种情况。长安欧尚推出了一项服务，这项服务是“好车线上订，安全送上门”的那种7*24小时在线服务，消费者登录欧尚Style平台之后，选车的流程以及购车的全流程都能够完成搞定。比亚迪做得更为细致，客户在4S店微信号留言以后，销售顾问会借助微信或者QQ视频提供一对一讲解。
不必愁于上牌之事，比亚迪有代为办理服务，客户将资料交予销售顾问，便可远程予以办理。最为贴心的乃是交车环节，4S店会对车辆展开全面消毒，整个流程借助微信视频直播，客户于家中就能360度对新车进行检验，切实达成无接触交付。
维修保养不用愁上门取送解烦忧
保养周期到了车辆该如何处理，宝马给出了堪称完美的解决办法，那便是免费上门取送车的服务，客户借助“BMW云端互联”APP或者“宝马客户服务中心”微信公众号下单预约，便会有专门的人员上门来取车，保养完成之后再送回来，整个过程都无需出门。
凡东风风行所涉，针对运送防疫物资之车辆给予免费救援，对医用车辆予以免费常规保养。更甚为抚慰人心者，进站之客户能够领取防护口罩，车辆亦可进行免费消毒呀。若有需求上门服务，只要处于30公里范围以内，拨打一通电话便可告成。
延长保修和续保线上办
有不少车主忧心保修期于疫情时段过期，宝马作出宣告，在2020年1月1日至2月29日到期的延长保修、保养套餐之类，一律延期至3月31日，保险到期的客户也无需奔波，联系授权经销商通过在线方式就能办理续保，还能直接生成电子保单。
同样提供三“心”保障的捷豹路虎，覆盖选车、购车、维保这三大项。北京现代有包括为客户提供上门试驾、送车上门等服务的“五项关爱”，甚至还能提供代步车辆，以此解决车主没车用的后顾之忧。
经销商减压共渡难关
疫情之际经销商遭遇极大销售压力，车企纷纷采取行动予以援助，一汽 - 大众奥迪清晰表明不对 2 月销售目标进行考核，且向全网经销商给予资金支持，比亚迪则准许经销商依据销量情形自行规划提车节奏，灵活应对市场变化。
一汽奔腾更为实在，其不但不设定2月销售目标，还给予经销商工作人员总额超过千万元的补贴，这些举措使得经销商能够缓一口气，将精力聚焦于线上服务以及客户维护方面，从而为疫情之后的市场回暖做好相应准备。
线上线下融合成新趋势
这次疫情迫使车企加快数字化转型进程，宝马所推出的“BMW 经销商掌上办公”软件，能为销售顾问提供在家更新客户信息以及跟进意向客户的便利，使得工作效率不但没有降低反而有所提升，长城汽车联合旗下四大品牌推出了“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。
沃尔沃针对湖北境内的全部车辆给予免费道路救援这样的措施，展现企业的担当所在，就像业内人士所讲的那样，存在危机才会有机会，这些于特殊时期推出的贴心周到服务，不但解决了当下的困难状况，还培育了消费者在线上进行选车以及用车的习惯和行为，等到来年春暖花开之际，这些汽车企业极有可能迎来一波销售数量的高潮。
在疫情那段时期之内，你于看车之时，或者是保养自己心爱的汽车之际，领略过哪些汽车企业所给予的温暖人心的服务呢？欢迎于评论区域之中分享你自身的经历，点赞从而使得更多的人能够知晓这些具备实用价值之意的信息，与此同时，也千万不要忘记转发给那些有需要买车以及使用汽车的朋友哦！
