一位重症患者，经治疗痊愈后出院，手中持有包含治愈出院证明等在内的10份健康文件，然而，只因健康码显示为红色，便被航空公司直接阻挡在登机口之外。此事件揭示出，我们耗费大量资源构建起来的数字化防疫系统，在最终的执行阶段，或许正凭借机器般的刻板，消除掉一线医护人员靠汗水所换来的成效。
健康码立功的时候得看清楚
自今年2月疫情开始爆发以来，健康码这类数字工具着实助力巨大。3月初国务院曾发布通知，明确要求各地借助全国一体化政务服务平台，达成健康码互通互认。在实际操作进程中，如杭州率先推出的健康码，使数千万人能够凭借健康码出行，小区门口不必再进行人工登记直至半夜，火车站也无须再排着长队填写表格。
3月中旬，中国信息通信研究院发布的数据表明，全国有将近200个城市上线了健康码，累计亮码次数超过50亿次，这背后是无数程序员通宵进行加班，是各地政务数据在短时间之内被打通，对于老百姓而言，最直观的感受是，出门上班、买菜、坐公交，着实方便了许多。
十份文件干不过一个红码
这位于2月6日出院的患者，出院之后依照规定进行隔离观察达一个多月，直至3月9日已然完全契合解除隔离的标准。他手中所持的10份证明，每一张均是经由医院以及疾控部门加盖了印章的，详细载明了核酸检测呈阴性、CT影像吸收状况良好等关键信息。然而此次机场工作人员对着这一叠官方文件，仅仅瞅了一眼手机屏幕上的红码，便拒绝予以办理登机。
这种情形并非单个例子，于湖北某个地方，有个已治愈三个月的康复者，因健康码颜色出现异常，被社区要求再次进行隔离，在河南，存在康复者拿着出院证明前往复工，用人单位却完全不认，只认可手机上显示的绿码，这些康复者不但要承受疾病造成的身体损害，且得背负着“红码”这一数字枷锁持续生活。
系统数据同步比蜗牛还慢
根源在于数据未跑通，问题所在。患者治愈信息于2月6日已录入医院系统，隔离期满信息3月9日由社区上报，然而这些数据传至健康码后台数据库时，不知卡在了哪一环节。工信部在3月底的一次会议上曾点名批评，部分地区数据更新延迟超48小时。
各地数据系统各自为政，导致了这种延迟，医院的病历系统，社区的网格化管理系统，疾控中心的疫情直报系统，政务服务的数据平台，这四套系统之间并未截然打通，形成一道道信息孤岛，在平时，这或许只是多跑几趟腿的问题，然而在面临疫情防控这样分秒必争的时刻，便演变成了极大的麻烦。
一刀切思维要不得
明明有工作人员，为何却不敢进行变通呢？原因在于上面所给予的指令明确规定是“凭码通行”，要是有谁将一个红码乘客放走了，那么放走乘客之人就要去承担防疫方面的责任。处于这样的一种压力状况之下，基层人员甘心宁可错拦一千个，也决然不敢去放走任何一个。如此这般的机械执行方式，从本质上来说就是运用形式主义去应对纷繁复杂的现实状况呀。
历经2月中旬直至3月中旬，全国累计治愈出院人数超出5万人。于这5万人回归社区、回归工作岗位的进程中，有多少人遭遇了类似的“码”上难题？倘若所有单位、所有场所皆只认码不认证，那么出院证明究竟还有何作用？医护人员的那份努力又怎样在老百姓的日常日子里得以体现？
城市治理需要更多温度
这并非单纯只是技术方面考量的问题，更是涉及到治理思维范畴的关键所在。上海于3月初的时候就已然进行过一回堪称出色的示范之举，有一位康复者出于健康码引发的相关问题遭到了阻拦之后，街道的工作人员并非机械地去执行既定的规定，反而是积极主动地开展联系医院这一行为去核实具体情况，就在当天便助力他恢复形成了绿码。如此这般含有温情温度的处理方式，才是广大老百姓切实真正所需要的。
处在3月中旬的深圳，也曾颁布规定，清晰表明对于持有出院证明的康复者，各个卡口以及公共场所，不能凭借健康码异常这个缘由，拒绝其正常通行。这些地方的行为表明，只要乐意去想办法，技术层面的难题是能够回避的，关键在于想不想为老百姓做点实在的事情。
顶层设计该补什么课
在3月13日，由国家卫健委发布的《新冠肺炎出院患者康复方案》之中，明确提出各地必须保障康复者正常生活以及工作的权利。然而，当这份文件被下发到地方之后，其落实到实际情况的效果呈现出参差不齐的状况。这也就表明，仅仅拥有顶层设计是远远不够的，还必须具备督查落实方面的严格要求。
健康码此工具原本是用以便利众人，是为使防控更具精准性，并非为百姓增添困扰。接下来，相关部门需从制度层面予以明确，康复者的出院证明以及隔离期满证明，其法律效力当等同于绿码。并且要构建快速申诉渠道，使遭遇问题的康复者能够在24小时之内解决问题，而非手持一叠红头文件而处处碰壁。
你可曾碰到甚至听闻过，因那健康码的缘由给生活招致麻烦的状况？欢迎在评论区域交流一番，还请将文章传递给更多之人，使得基层执行者瞧见老百姓的真切诉求。
