17年前，非典对旅游业造成重创，这样的教训，在今天，能帮我们看清多少损失呢？历史数据所揭示的复苏轨迹，或许正是当前最需要的那颗定心丸。
客流断崖的真相
2003年的非典阶段，国内旅游的客流量，出现了那种像陡然断掉的崖壁一样的下跌情况。依据景区官方所统计的数据来看，主要景区客流量的增速，自从两位数急剧下降到呈现负数增长的状态，黄山景区呢在2003年4月的时候，游客量同比下降超过了80%。需要特别留意的是，统计的口径当中是包含商务差旅客人的，而这类出行具备一定的刚性，如果仅仅是单看以出游为目的的游客，那么实际的降幅会比所显示的数据更加让人感到震惊。
疫情给旅游业带来的冲击呈现出全面性特质，并非如国际关系事件那般仅仅对出入境客流造成影响。在2003年5月的时候，全国星级酒店平均出租率下降到了30%以下，致使许多酒店不得不停止营业，或者转而用作隔离用途。更为关键的是，人心之中的恐惧会超出疫情自身的范畴，在当时，诸多没有出现确诊病例的地区同样遭受了严重的打击，全国31个省区没有一个能够避免这种情况。
酒店业的生死洗牌
2003年，快捷酒店那时还不曾大规模发展，星级酒店倒是正处在门店数量快速增长的阶段，非典时期，不同等级的酒店，收入增速全部都是负数，五星级那些酒店，收入同比下降幅度超过了40%，然而危机它也带来了行业洗牌情况，高星级酒店单店房间数显著下滑，原因是规模太大致使成本呈现刚性，在客流急剧减少的时候首当其冲出现问题。
部分抗风险能力差的低星级酒店产能，同样经历阵痛后被迫出清。有意思的是，存活下来的低星级酒店，多是拥有较多房间数的物业，行业在危机里完成了结构性调整。2004年行业复苏时，五星级酒店出租率同比提升了9.7个百分点，四星级提升了6.7个百分点，在低基数情况下的回暖相当显著。
出境游的冰封时刻
出境意愿呈下降态势，再加上口岸有着严格的防疫检查，出入境游受到了双重打击。在2003年第二季度之时，旅行社所组织的出境团队基本上全都被取消了，中国公民出国的人数跟同比相比下降幅度超过了40%。各个国家出台的针对性旅行预警以及入境限制措施，致使原本十分火热的出境市场突然间像被冰封了一样，有许多游客虽说没有取消行程安排，然而却因为航班被取消从而没办法按照计划成行。
从具体方面来说，针对主要客源市场，中国和美国，中国和日本，中国和香港之间的客流损失在平均程度上达到了20.2%。其中美国市场遭受的创伤最为严重，由SARS致使的前往美国的客流量减少幅度高达38.9%。这一数据体现出，当目的地国家出现传染病灾难之际，各个国家基于安全层面的思考会对公民入境设立限制，这种影响相较于单纯的市场需求往下降的情况而言更加具有致使性。
危机周期的规律
对旅游客流造成影响的危机事件能划分成五个时期，分别是潜伏期，还有生成期，以及爆发期，再就是衰退期，最后是消亡期。拿非典来说，其影响的高峰期聚集在2003年3月到6月这个阶段，全程产生影响的时间大概是1年。这与绝大多数危机事件所呈现的规律契合，也就是影响周期是在一年以内，唯有国际关系事件以及重大金融危机或许会持续两年左右。
需留意的是，尽管全社会都期望疫情结束后能有报复性增长，然而2003年的十一黄金周并未出现井喷现象。那时距离非典高峰期还不到3个月，影响并未彻底消除，客流增速为11.5%，旅游总收入增长为13.07%，低于之前多年的平均增速。复苏是渐进式的，并非爆发式的。
资本市场的反应
流行性传染病对于股价所产生的影响将会跨越疫情窗口期，与之相关的上市公司历经了多轮杀跌的情况。在2003年非典时期，景区上市公司累计相对收益最低降至-45.18%，酒店行业为-42.10%，它们处于所有板块跌幅的前两位。第一轮杀跌源自疫情爆发期所引发的恐慌情绪，第二轮则是业绩兑现期的估值双杀情况。
从2002年11月起，直至2004年12月，旅游板块历经两年多时间，方才彻底恢复元气。疫情刚一平息之际，出游意愿依旧普遍呈现低迷态势，加以中报以及三季报披露后，出现影响上半年业绩这一情况，致使股价承受的压力达到最大程度。这对我们起到提醒作用，资本市场针对旅游业的创伤记忆，相比实际客流的恢复而言，要长得多了。
历史的启示
自2003年非典过后，旅游行业迎来了黄金十年，危机期间抗风险能力较弱的企业被迫出清，存活下来的企业质量得以被提高，集中度也有所提升，当时行业仍处于高速增长阶段，企业数量并未减少，然而质量却有显著提升，这为后来的复苏奠定了基础。
换作回溯今朝瞧，旅游业那事关危机的周期始终未曾变换。重点在于我们得牢记，流行性传染病尽管全范围都是其冲击之处，然而它所施加影响的时长却是受限的。往昔星级酒店于低基数状态之下所呈现的回暖情形，景区游客流量自犹如陡峭悬崖突然跌落之后又迈向恢复的发展轨迹，这一切均证实该行业具备着极为强大的韧性。
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