驱车跑一趟高速,在服务区里,是选择吃泡面凑合着吃上一顿,还是能够坐下来舒舒服服用餐?当下,这个问题的答案正悄然发生改变。曾经,服务区餐饮被吐槽“贵、难吃、选择少”,如今,它正迎来一场从“将就”到“讲究”的深刻变革,这背后,不仅是旅客需求出现了变化,也是一个百亿级消费市场的转型缩影。
泡面退潮 现炒菜登场
曾几何时,于服务区里,开水间前方排起长长的队伍,而泡面成为一种常态存在,旅客常常是因为要赶路,所以才迫不得已去填饱肚子。但是呢,现如今这样的状况正在快速地发生改变,就拿陕西的某一个服务区来讲,泡面销售额所占的比例已经从2023年的3.2%,下降到了2025年的1.9%之间。被取代的是那种对新鲜的、热乎的饭菜的强烈旺需求,服务区餐饮零售的总金额大幅地往上升,2023年的时候达到了5.16亿元,到了2025年的前8个月就已经实现了4.46亿元。
现炒菜肴模式因旅者不满足加热即食预制菜而是对“锅气”有追求从而兴起,在安徽“百和小厨”内,旅客可点到清汤羊肉锅、荷叶黄牛蹄等47道现炒徽菜,其价格和市区餐馆价相同,江西的“江西小炒馆”也同样很火,辣椒炒肉、赣南小炒鱼等菜品食材鲜,明档厨房里火在翻腾,能让奔波在路上的旅人吃上一口踏实热乎饭。
地方风味端上高速餐桌
具备能成为展现地方饮食文化排头兵作用且作为第一扇窗口的服务区,正有越来越多的地域特色美食被径直搬入其中的餐厅。于广东茂名服务区,旅客能够停下脚步去品味一碗极具地道风味的化州牛杂,接下来再购置一份属于当地特色的簸箕炊。然而设于阳江服务区的“逐海海鲜餐厅”更进了一步,它供应现捞现做加工而成的海鲜,像香煎一夜埕这类菜品,能让路过的客人即便不驶离高速也能够品尝到来自大海的鲜味。
这般“一区一特色”的塑造,使得服务区餐饮摆脱了千篇一律的状况。江苏瘦西湖服务区有着“淮扬味餐厅”,其中扬州狮子头、大煮干丝等精致淮扬菜被带上了高速。浙江慈城服务区设有“甬味集盒”,它集合了宁波老字号,旅客于购买豆酥糖、金团之际,还能够体验当地非遗文化之事,致使短暂的休憩时间也满含人文厚度。
国际大牌加速入驻服务区
不仅仅是具有地方独特风格的特色餐饮,就连标准化、连锁化的国际餐饮品牌,也在加快速度进行在高速公路服务区的布局。现如今,在江浙沪地区或者珠三角区域的许多高速公路路段,旅客们很容易就能看到肯德基、星巴克的店面踪迹。而这些品牌成功进入服务区投入运营,不但提高了服务区的全部整体样貌,还为那些一直追求稳定质量以及熟悉味道口感的旅客造就了可信赖的选择机会。
国际品牌的进入,带来了标准化的运营管理,带来了成熟的供应链体系,客观上提升了服务区餐饮的服务门槛。对于带着孩子出行的家庭而言,能在服务区买到一杯拿铁,大大缓解了长途驾驶的疲惫感。对于习惯咖啡因的年轻司机而言,能在服务区买到一份炸鸡,大大缓解了长途驾驶的疲惫感。这也让服务区真正具备了城市商业综合体的某些功能。
服务区变身综合消费体
餐饮升级仅是服务区转型的一个方面,现在的现代化服务区正朝着将吃喝玩乐于一体的“综合消费体”演变进化。陕西子午服务区增添了数娱潮玩运动工厂以及卡丁车乐园,在等餐或者休息的间隙时段,无论大人还是孩子均可寻找到娱乐项目。柞水服务区深入发掘“柞水木耳”主题IP,能让旅客在用餐前后开展一番农特产品采购活动。
科技的融入致使服务体验愈发便捷,湖南部分服务区引进了“湘高驿”无人智能便利店,此举达成了24小时自助购物。与此同时,这些便利店特意设置“乡村振兴”产品专柜,用以售卖当地农副产品,这既满足了旅客的购物需求,又为农产品出山开拓了新通道,达成了商业价值与社会效益的相互结合。
运营模式求新求变
各路运营方为了能从根本之处提升餐饮品质,开始在合作模式这个方面去动脑筋,湖南服务区公司还有百胜中国进行合作,以自营的模式去开设肯德基餐厅,在装修风格之上特意融入了湖湘文化元素,这种深度绑定不但保证了餐饮品质,还达成了品牌溢价,这种由业主方深度参与经营的模式,正在替代过去简单的铺位出租。
成为推动行业升级重要抓手的品牌化建设,江苏持续开展“苏高速·茉莉花”金朵店评选,从经营管理、品牌塑造等多个维度考核服务区餐饮,这种评选不仅树立行业标杆,更通过竞争机制倒逼各路商家提升菜品质量与服务水平,使旅客在任何一个“金朵店”都能享受到放心且舒心的餐饮服务。
政策红利激发升级动力
服务区餐饮得以焕新,这背后离不开政策给予的真金白银般的支持,四川自贡市出台了具体的激励举措,针对那些连续经营达到3年以上并且改造升级总投入超过20万元的餐饮单位,会一次性给予2万元的奖励,这样直接的资金补贴,切实有效地缓解了餐饮企业在进行硬件升级以及品质提升方面存在的资金压力。
更远宏观视角瞧,各地交通部门与商务部门会把服务区归入地方商业体系规划范畴。借由引导老字号入驻,鼓励非遗项目引入,支持主题餐厅构建等政策手段,服务区餐饮业态自单方面补给功能之处,朝着承担文化传播、旅游集散、乡村振兴等多重功能形式转变,最终致使南来北往旅客变作这场变革最大获益者。
新近一回于高速服务区就餐之际,是挑选了泡面,还是定了一桌子地方菜呢?欢迎于评论区去递交你那服务区用餐的经历感受。


