春运首日在今年，全国铁路发送的旅客较去年同期增长了百分之二十三。这个数字的背后，是无数人把车票紧紧攥住走上归途的真切反映。在北京西站，晨间六点候车大厅已然满是人群，他们拉着行李、背着包袱，朝着同一个方向，也就是家的方向，跑去。
客流激增
疫情防控政策实施优化调整举措之后，历经三年被抑制的探亲需求于今年春运之际集中予以释放。北京西站有一位值班站长叫王建军，他对记者讲述此情况，表明仅仅是2月15日上午的进站人数，便已超出了去年同一时期的40%。有位建筑工人老李，他拖着彩虹颜色的编织袋，正在不断反复地核对车票相关信息，他发出感慨称就在去年此时此刻，车站还没有如此这般热闹。
同样人潮涌动的郑州东站，张女士是带着双胞胎女儿回娘家的，她说，上次全家团聚是在2019年春节。车站服务台有着相应记录，那就是，像她这样的家庭团体票预订量同比激增了65%。成为今年春运独特风景的是这些“补偿式返乡”的旅客，他们用行动去填补三年未能团圆所留下的遗憾。
服务升级
各大火车站，面对激增客流，提前做好了准备，上海虹桥站新增了12台自助改签机，旅客们在这些机器前有序排队，值班员告诉记者，他们提前三个月就开始检修设备，屋顶新安装的客流监控探头能实时监测人流密度，为调度提供数据支持。
今年，广州南站启用了“潮汐通道”，这是个能依据实时人流自动去调整安检口数量的智能系统，在高峰的时候，安检口会从10个增至18个，把旅客平均等候时间压缩到8分钟，这种精细化管理明显改善了春运出行体验，减少了排长队等候的烦恼。
温情细节
不只是硬核举措，各个车站于细节的地方加以用心留意。长沙站针对带着婴幼儿一起出行前去乘车的旅客专门开辟了可将室温保持恒定在26摄氏度的具备有无婴儿护理相关适配条件以及保障有热水进行供应使用，能够用来给婴儿哺乳喂奶的房间。哈尔滨西站在当时处于气温低至零下20度那样极其严寒的状况下精心搭建起了一条可以让旅客在其下车之后直至进站整个过程当中压根不会遭受到寒冷侵袭的防风长廊。
成都东站呈现出一幕令人动容的场景，二十名身为聋哑学生的志愿者身着红色马甲，借助手语为特殊旅客指引方向，他们化作站内最为显眼的标识，助力听障人士顺遂找到候车地点，这般在细微处流露出的关怀，令寒意弥漫的火车站洋溢着温暖。
夜间服务
天色渐暗之际，南京南站那有着“星空顶”的候车区域亮起温顺的光线。才完成化疗的周先生于此处得到意想不到的惊喜，车站帮他商议到了下铺的车票。客运的主任讲出，他们实际上预备了300套应急的卧具，是专门用来给病患、老人这类特殊旅客予以协助的。
全国134个重点车站在同步上演这样子的温情片段，夜间候车的旅客不会处于无处可去这种状况了，专门的休息区被车站予以了开放，且给予了热水以及充电服务。一些车站安排了志愿者通宵执行职守，随时能给夜间到站的旅客给予指引以及帮助？
特殊保障
铁路部门针对有可能出现的突发情形，制定了详尽预案。徐州东站的工作人员告知记者，他们增添了医疗点以及服务台，储备了充足的常用药品与应急物资。有一位老兵，在徐州东站遗失了行李，然而却面带笑容表示了“人能回家就已然足够好”，这使得工作人员内心万分感动。
老弱病残孕等重点旅客，于春运期间之时，可以提前去预约服务，车站会安排专人，全程进行协助，从进站开始，再到候车，然后直至上车，每个环节都有志愿者与之对接，这般“一对一”的贴心服务，令特殊旅客也能够轻松踏上归途。
团圆意义
当G137次列车朝着昆明驶去，其中车上载着满满的思念，此时电子屏上的客流统计数字还在跳动着。在这些冰冷样式的数据里头，藏着中国人最为炽热的情感密码。对于那些在外努力打拼的人而言，春节打算回家这件事，不单单只是一次出行行为，更是一场跟家人重逢的约定。
就如同那位处于徐州东站的老兵讲的那样，春运从来都不单纯只是运输方面的问题，而是一场关乎团圆的面向全民的仪式。你今年打算什么时候回家，又为自己的家人准备了什么样特别的礼物？欢迎在评论区域分享你自己的春运故事，点赞并且转发以便让更多的人能够看到中国人的回家之路。
