乘坐了一趟顺风车,只因几十块钱的高速费,便跟司机争吵了整一路,最终还被丢在了半道上,就这种事情,单单我身边的朋友就碰到了好几回。车主与乘客各说各有理,平台却不闻不问,投诉也不知该找谁,如今这混乱的现象终于要画上句号了。滴滴、哈啰、高德这三大平台,最近同时采取行动,全国统一的高速费分摊新规定正式开始实施,系统锁定了规则,从此以后告别口头协定以及相互推诿扯皮。
顺风车定位搞不清是纠纷根源
有着不少人吵嚷高速费,其根本缘由在于将顺风车视作了网约车,顺风车的实质是车主原本就需行经这条路,顺路搭载某人以分摊油钱,并非依靠拉客来获取钱财,国家监管部门已然明确了这般定位,新规便是依据这个来确定的。
曾经边界处于模糊状态,乘客认为付了乘车费用就应当涵盖全部费用,高速公路费用凭什么还要另外支出。车主觉得燃油费用已然进行了分摊,高速公路费用不应该由自己全部承担。双方所掌握的信息存在不对等情况,一旦进入高速公路就形成了对立局面。当下三大平台统一在订单页面明确写明:高速公路费用并不包含在基础乘车费用之内,需要按照约定进行分摊。
乘客要求走高速费用全担
如若乘客因要赶时间、惧怕堵车,而主动提出选择走高速,不论车主原本所规划的是国道亦或是快速路,那么所有的高速费用皆由乘客自行承担,举例来说,原本走国道是免费的,然而乘客却要求走高速从而花费了60元,这60元需乘客全额支付。
此规则颇为公平,获益者需自行出钱,乘客若想求快,便得为快速付费,车主依原计划行走不收费之路,并无道理为乘客之需求买单,出发前于平台聊天框那儿确认妥当,行程期间便不会存有争议。
车主私自改走高速自己买单
要是订单依据导航规划的并非高速路线,车主不曾与乘客进行沟通,未能在平台获取乘客文字确认,却私自驶上高速,那么所有高速费用由车主自行承担,乘客拥有完全拒绝支付的权利。
车主认为走高速会更快且更为便利,这属于车主自身的抉择,成本便需车主自身来承担。举例来说,在2025年12月的时候,杭州有一位车主,未获得乘客的同意就驶上了高速,最终被平台判定要全额承担90元的过路费,此外还扣除了信用分。规则已然确定,休想将成本进行转嫁。
双方协商一致按约定分摊
最为理想的情形是,车主跟乘客预先经过商量,做到公平地进行分摊。举例来说,整个行程的高速费用是90元,车上存在1个车主以及2个乘客,总计3个人,每个人拿出30元。没有任何人占到便宜,没有任何人遭受损失,这才是顺风车共享成本的原本意图。
出发之前,于平台聊天框那儿,要明确地约定好分摊方式,像“高速费AA”呀,或者“乘客全出”这种,乘客下单了,车主接单了,这就等同于认可了协议。行程进行当中,是不可以反悔的,也不能临时去加价。平台会把聊天记录调取出来,用作判责的依据,口头承诺就不再算数了。
三大平台新规细节有看点
滴滴顺风车有规定,若司机偏离规划路线超出10公里,那么必须要让乘客在平台文字确认同意,不然的话,所产生的高速费乘客无需承担,并且乘客还能够投诉进行维权。哈啰上线了类似规则,高德也上线了类似规则,系统会自动比对导航路线和实际轨迹。
更为关键之处在于,三大平台均启用了高速费 AI 判责系统。当出现纠纷之时,该系统会自动核查聊天记录,会自动核查行车轨迹,会自动核查 ETC 扣费流水,会自动核查高速收费凭证,将这三者进行一一比对,责任便瞬间能够分清。无需再依靠嘴巴去争辩,平台会直接进行兜底判责。
以前常见的三个大坑要避开
在新规尚未落地之前,三大平台的规则呈现出不统一的状况,存在着这样几种情形,有的城市是默认由车主来承担相关费用,有的城市则是默认由乘客承担,还有的城市是默认采用AA制,车主要是跨域去跑一单,根本就没办法弄清楚当地具体的规则,另外还有人在乘车之前商量好了要平摊费用,然而下车之后却直接将对方拉黑,拒不认账也是,真是让人头疼。
最令乘客心生反感的乃是强制收费,已然驶上高速之后,司机声称高速费需乘客全额承担,若不出钱便靠边停车,大半夜置身于高速之上,乘客鉴于安全考量只能选择妥协付款,当下平台存有聊天记录以及轨迹核查功能,碰到这般情形径直申诉,必定百分百胜诉。
车主乘客都得记住这几点
在车主发出行程之际,进行备注时需清晰写明:默认情况下不会选择走高速公路,要是乘客提出走高速的要求,那么相应的费用应由乘客来承担。不会承接那些模糊不明的订单,若乘客不针对高速费相关问题予以回复,也不确认双方所约定的内容,宁可选择不承接该订单。不会擅自更改行驶路线,倘若要进行更改,必须获得乘客以文字形式表示同意才行。
下单之前,乘客要先查看车主备注,若能接受方可下单。要是主动提出走高速,那就得做好付费准备,别既想着快又不想掏钱。一旦碰到车主私自走高速,别吵架,直接在平台展开申诉。拒绝所有线下转账行为,高速费务必通过平台进行结算。
老实讲,顺风车原本是一桩对他人有益且对自身也有益的不错之事,车主即使座位空着也是处于空置状态,顺路搭载一个人能够分摊相应成本。如今新规定开始实施,不存在任何套路,不存在任何模糊不清的区域,谁应当承担责任便由谁来承担,谁从中受益就由谁出来支付费用。车主无需再惧怕碰到那种不付费的人,乘客无需再惧怕碰到途中提高价格的司机。
有没有因为高速费,跟车主或者乘客吵过架呢,最后是怎样解决的呀,欢迎在评论区分享你的经历,点个赞让更多人看到新规,以后坐顺风车就再也不会闹心了。


